Repareren, niet vervangen.

Dat hangt af van de machine en van wat er stuk is. Bij een volautomaat met een aanzienlijke nieuwwaarde is reparatie vaak duidelijk voordeliger dan vervanging, zeker wanneer het om vervuiling, kalk of één versleten onderdeel gaat.

Na de diagnose weet u waar u aan toe bent. Blijkt reparatie niet meer verstandig, dan zeggen we dat — ook als dat betekent dat er geen opdracht volgt.

Wij repareren onder andere De’Longhi, Philips, Saeco, Jura, Siemens, Bosch, Sage, Krups, Melitta, Nivona, Gaggia, Nespresso, SMEG en Solis, naast diverse andere merken.

WAEL281 is een onafhankelijke reparateur en geen officiële servicepartner van deze fabrikanten. Staat uw merk er niet bij? Vraag het gerust.

Dat verschilt per klacht. Sommige reparaties zijn dezelfde dag klaar, andere wachten op een onderdeel dat besteld moet worden.

Wij geven geen standaard levertijd af die we niet kunnen waarmaken. Bij het akkoord hoort u wat op dat moment een realistische verwachting is, en u wordt geïnformeerd wanneer daar iets in verandert.

De kosten hangen af van het probleem, het type machine en eventueel benodigde onderdelen. Na diagnose krijgt u duidelijkheid voordat we verdergaan.

Wat vaststaat is de volgorde: eerst onderzoek, dan een prijs, en pas na uw akkoord de reparatie. U komt niet voor verrassingen achteraf te staan.

Ja. Iedere reparatie begint met diagnose. Dezelfde klacht kan verschillende oorzaken hebben, en zonder onderzoek is elke reparatie een gok.

Dat voorkomt ook dat er onderdelen vervangen worden die nog prima werkten.

Dan hoort u dat voordat er iets gebeurt. U beslist vervolgens zelf of u de reparatie door wilt laten gaan.

Kiest u ervoor om de machine niet te laten repareren, dan betaalt u alleen voor het uitgevoerde onderzoek en niet voor werkzaamheden die u niet heeft gevraagd.